A Lumina preza pela transparência, pelo cuidado e pela qualidade em cada peça selecionada. Por isso, seguimos uma política de garantia clara, respeitando o padrão de cada fornecedor e assegurando uma experiência segura e atenciosa para você.
1. Garantia
Oferecemos garantia de 6 meses para defeitos no banho das linhas Essencial e Premium.
A linha Inox possui garantia contra escurecimento, oxidação e descascamento.
A garantia não cobre:
- Quedas, impactos, riscos ou amassados;
- Perda de pedras;
- Peças danificadas por contato com água, cosméticos, suor excessivo ou produtos químicos (em casos de peças banhadas);
- Danos por mau uso ou armazenamento inadequado.
⭐ POLÍTICA DE TROCA
A troca pode ser solicitada por defeitos de fabricação em até 7 dias corridos após o recebimento, mediante apresentação do produto sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original.
⭐ POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Você pode solicitar devolução por defeitos de fabricação em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O reembolso é realizado após o recebimento e conferência da peça.
⭐ CUIDADOS IMPORTANTES (peças banhadas):
- Para preservar o brilho e prolongar a vida útil das peças banhadas:
- Evite contato com água, suor, perfumes, cremes e produtos químicos.
- Remova ao treinar, dormir, tomar banho, ir à praia ou piscina.
- Armazene em local seco, individualmente, longe de umidade.
* Peças de aço inox podem molhar, mas também merecem cuidados para evitar arranhões e manter o acabamento impecável.
